책소개
2006년의 화두는 코칭이라고 해도 지나친 말은 아닌 듯하다. 기업에서 학교에서, 교회에서, 가정에서 코칭은 이제 새로운 소통과 이해의 수단으로 대단한 관심을 끌고 있다. 아울러 산업교육의 현장이나 사회교육의 현장에서도 코칭에 대한 강의에 점점 많은 수강생들이 모여들고 있다. 그만큼 코칭은 지금 이땅에서 살아가는 사람들 에게 의미 있는 삶의 수단이자 화두로 떠오르는 셈이다. 그럼에도 불구하고 코팅 관련도서가 미비한 상황에서 이 책은 코칭을 포괄적으로 이해할 수 있는 길라잡이가 된다는 점에서 독자들에게 많은 도움을 주고 있다. 그리고 이 책은 ICF가 규정한 11분야의 핵심 요건(Core Competency)에다 코칭 리더십, 커리어 코칭, 코칭 사례를 더한 14분야에서 각 분야별로 5가지씩 설명을 해나감으로써 코칭에 대해 포괄적이고 종합적으로 이해할 수 있도록 하였다. 코칭에 대해 강의하는 사람은 물론 코칭에 관심을 가진 일반 독자들도 쉽게 이해할 수 있도록 했다.
목차
프롤로그 _ 05 ICF 11가지 Core Competency _ 08 1장 마음가짐 01 상대의 가능성을 믿어라 _ 19 02 미래를 지향하라 _ 23 03 답을 주려 하지 말라 _ 27 04 균형을 유지하라 _ 31 05 나 자신을 코칭하라 _ 36 2장 코칭 합의 06 코칭으로 변화할 수 있다는 믿음을 주라 _ 41 07 기대효과를 명확하게 하라 _ 44 08 과정에 대해 합의하라 _ 47 09 비밀을 보장하라 _ 50 10 합의의 토대 위에서 진행하라 _ 53 3장 신뢰와 친화적 관계 구축 11 상대의 가능성을 믿어라 _ 59 12 강력한 파트너십을 구축하라 _ 63 13 마음과 마음이 통하게 하라 _ 66 14 차이를 인정하라 _ 70 15 지속적으로 진실성을 표현하라 _ 73 4장 코칭 프레젠스 16 결과를 분명하게 하라 _ 79 17 매 순간에 집중하라 _ 82 18 직관에 의존하고 지식을 신뢰하라 _ 85 19 유연한 자세를 보여라 _ 88 20 솔직하게 말하라 _ 91 5장 공감적 경청 21 말하기 전에 먼저 들어라 _ 97 22 소리가 아닌 내용을 들어라 _ 101 23 말하지 않는 것도 들어라 _ 105 24 반응하며 들어라 _ 109 25 마음의 눈높이를 맞춰라 _ 113 6장 강력한 질문 26 열린 질문을 하라 _ 119 27 문제를 질문으로 전환하라 _ 123 28 생각의 깊이를 더하도록 질문을 하라 _ 127 29 기적의 질문을 던져라 _ 130 30 상호 책임질 수 있는 질문을 던져라 _ 134 7장 직접적인 의사소통 31 직접적으로 피드백 하라 _ 141 32 코칭 과정에 대한 피드백을 확인하라 _ 145 33 상대를 존중하는 언어를 사용하라 _ 148 34 감각적으로 표현하라 _ 152 35 방어적 표현이 아니라 지지적 표현을 사용하라 _ 156 8장 통찰력 개발 36 상대방의 관점을 전환시켜라 _ 163 37 불평불만을 멈추게 하라 _ 167 38 가장 중요한 문제를 확인하라 _ 170 39 상황적 행동과 재발성 행동을 구분하라 _ 173 40 행동에 영향을 미치는 요인을 찾아라 _ 177 9장 행동 설계 41 구체적인 관심과 기회를 탐구하도록 하라 _ 183 42 자기발견을 촉진시켜라 _ 187 43 새로운 아이디어를 유발시켜라 _ 192 44 때로는 상대의 시각에 문제를 제기하라 _ 196 45 즉시 행동하도록 지원하라 _ 200 10장 계획 수립과 목표 설정 46 측정 가능한 목표를 세워라 _ 207 47 시한을 정하라 _ 211 48 자원을 확인하고 발견할 수 있도록 지원하라 _ 215 49 구체적인 그림을 그려라 _ 218 50 장애요인을 제거하라 _ 221 11장 진행상황과 책임관리 51 약속했던 행동에 대해 질문하라 _ 227 52 진행상황을 관리하라 _ 230 53 실행에 대해 인정하고 축하하라 _ 234 54 실행하지 못한 사실은 긍정적으로 알려주어라 _ 238 55 경험에서 배우는 능력을 개발하라 _ 242 12장 코칭 리더십 56 변화하는 패러다임을 잡아라 _ 247 57 대화에서 리더십을 발휘하라 _ 251 58 코칭 찬스를 잡아라 _ 254 59 상대의 성격유형을 파악하라 _ 258 60 얽힌 실 타래를 풀어라 _ 263 13장 커리어 코칭 61 컨설팅에서 코칭으로 전환하라 _ 269 62 경력의 전 과정을 조망하라 _ 273 63 커리어 역량을 파악하라 _ 277 64 비전과 열정을 발견하라 _ 280 65 커리어 스토리를 관리하라 _ 284 14장 코칭 사례 66 사례1 : 코칭 찬스의 발견 _ 291 67 사례2 : 레포어 형성을 위한 진단의 활용 _ 294 68 사례3 : 문제와 자신을 분리하라 _ 297 69 사례4 : 제1과제를 찾아라 _ 301 70 사례5 : 목표에 돛을 달아라 _ 305 에필로그 _ 308 HRKorea의 코칭 서비스 01 다이나믹 코칭 리더십(Dynamic Coaching Leadership) 워크샵 _ 312 02 이그제큐티브 코칭(Executive Coaching) _ 315 03 커리어 코칭 _ 317
