경영자의 현장력(강한 기업에는 강한 현장이 있다)
저자는 15년의 컨설턴트 경험을 바탕으로 전략을 실현하는 당사자인 현장이 갖는 힘인 현장력 이 경쟁력의 원천임을 강조한다. 또한 기업의 강함은 80% 하부구조의 개선력에 있음을 역설하면서 실제로 경쟁법칙이 크게 변화되면서 경영자의 구상력이나 전략입안력, 의사결정력에 초점이 맞춰져 MBA 프로그램이나 인재 양성 프로그램이 실행되고 있음을 보여준다. 그리고 현 사회에서 조직이 커지면 부서간 의사소통이 막혀 있거나 새로운 시도에 대한 부정적인 사고가 앞서게 된다. 이런 상황의 개선 방법으로 롤랜드 버거의 컨설턴트인 엔도 이사오가 지은 <경영자의 현장력>에 그 힌트가 있을 것 같다. 실제로 이를 실현하는 기업들은 해당 종목을 특화하여 전문 메이커로서의 <빛나는> 회사로 성장하고 있으며 고유 영역을 확보한 카테고리 챔피언 기업은 경쟁 기업을 뛰어넘는 수익성을 실현하고 있다.
◆ 지은이 : 엔도 이사오 주식회사 롤랜드 버거 대표취체역 COO. 와세다 대학 대학원 아시아 태평양 연구소 객원교수. 와세다 대학 상학부 졸업 미국 보스턴 칼리지 경영학 수사 (MBA). 미쯔비시 전기 주식회사, 미국 계 전략 컨설팅 회사를 거쳐 현재는 유럽계 최대 전략 컨설팅 회사인 롤랜드 버거의 일본법인 대표 취체역. 글로벌 전략, 구조조정, 실행전략 등의 분야에서 전략책정 뿐 아니라 실행지원을 겸한 성공적 컨설팅으로 높은 평가를 얻고 있다. 와세다 대학 비즈니스 스쿨에서는 경영 전략론, 실행 전략론을 담당하고 현장력의 실천적 연구를 하고 있다. 아오야마 대학 비상근 강사. 저서로는[생각하는영업](동양경제신보사),[Corporate Quality](동양경제신보사),[MBA 오퍼레이션 전략](다이아몬드사> 등이 있다. E-mail : isao_endo@jp.rolandberger.com ◆ 옮긴이 : 조경 한국외국어대학교와 일본문화복장학원 졸업. Australian College of English Tutor-Training Programs 수료. 현재 에이전시 보리수 (Agency Borisu)를 운영하며 해외출판물의 소개와 저작권 중개, 그리고 번역을 겸하고 있다. 대표적인 번역서로는 [점포 마케팅],[부를 손에 넣는 <단 하나>의 법칙] 등이 있다.
프롤로그 -경영의 기본 축은 현장이다 소박한 질문들 : 좋은 사례와 나쁜 사례 -대답은 당사자 의식을 가진 현장력에 있다 제 1장 강한 현장이란 무엇인가 1. 강한 기업의 조건 그림자와 실체 합리적인 경쟁전략의 선택 실행력이 승부를 결정한다 현장이 기업가치를 창출한다 2. 현장력이란 무엇인가 현장력은 조직력이다 현장력은 모든 업종에 존재한다 현장력의 승리 현장력의 기업간 격차 업무연쇄라는 관점 현장력을 측정하는 척도 3. 뛰어난 실행력의 추구 경쟁우위로서의 현장력 모든 것은 고객을 위해서 존재한다 3현주의3現主義의 실천 4. 강한 현장과 약한 현장 강한 현장과 약한 현장의 분기점 자율신경이 활발히 움직이는 현장 강한 현장을 만드는 메커니즘 콜드 아이 리뷰Cold Eye Review 5. 경쟁전략과 현장력 전략과 실행은 차의 양 바퀴 현장발상의 전략이 실행성을 보장한다 제 2장 강한 현장의 일곱 가지 조건 1. 강한 현장의 성공 방정식 1-1. 첫 번째 조건 : 기업철학으로서의 현장력 현장력의 중요성을 철저히 인식한다 현장이야말로 엔진이다 가치관, 행동규범으로서의 방식 1-2. 두 번째 조건 : 탈 무사안일주의 우물 안 개구리식 사고를 깨뜨린다 건전한 대립관계 행동양식이라는 소프트웨어를 바꾼다 1-3. 세 번째 조건 : 주권재현主權在現 책임과 권한은 표리일체 하의 상달buttom-up의 현장력 1-4. 네 번째 조건 : 자율적 사이클을 뿌리내린다 PDCA 사이클을 회전시킨다 다섯 번의 <왜> 자리場를 만든다 1-5. 다섯 번째 조건 : 눈에 보이는 구조 문제점을 눈에 보이게 한다 무엇을 보이도록 해야 할까 KPI 와 KPI 조종석 1-6. 여섯 번째 조건 : 조직을 가볍게 한다 작은 팀으로 가마를 멘다 자율적 조직의 네트워크화 1-7.일곱 번째 조건 : 지속하는 힘 개인의 정열과 조직의 집념 현상 불만족 기업 제 3장 어떻게 강한 현장을 만들 것인가 1.부정하는 힘 실패학과 부정학 부정에 대한 면역력 무엇을, 어떻게 부정할 것인가 2. 우물 깨기의 지혜 꿈의 공유 우선 사무실의 벽을 없앤다 비공식적인 커뮤니케이션의 중요성 3. 개선과 개혁 개선이란 무엇인가 개선과 개혁의 차이 4. 5-20-100의 이론 우선 5퍼센트의 핵심 인재를 만든다 20퍼센트가 바뀌면 조직이 바뀐다 5. 강한 현장을 만드는 일곱 가지 도구 강한 현장=업무연쇄*사람*자리*조직*업적평가*정보기술(IT)*기본철학 6. 경영자의 역할 경영자가 해야 할 일 경영자는 현장에 가지 말라 원류정보를 발굴한다 에필로그 -개선의 DNA가 흐르는 현장이 경영의 본질이다 뛰어난 현장력 30 키워드 해설 참고 문헌
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