원무관리 (제5판)
4판이 발간된 이후, 지난 2년간에도 의료법을 필두로 우리나라의 의료제도는 계속 변화하고 있다.
의료관광을 수행할 수 있는 법적 근거를 마련하였을 뿐 아니라, 상급 종합병원 및 전문병원 제도가 새롭게 도입되는 한편, 복지부에 의해 강제적으로 시행되어 오던 의료기관 평가제도가 각 의료기관의 자율적 참여 결정을 전제로 하는 의료기관 인증제로 대체 되는 등 굵직한 변화가 이어지고 있어 병원진료 분야인 원무행정도 이런 추세를 수용하는 한편, 전문성을 보다 확대하는 것이 필요한 시대가 되었다.
이번 개정판은 2011년 1월까지 변경된 여러 내용을 반영하였고, 최근의 참고자료를 보강함으로써 독자의 이해가 쉽도록 하였다.
특히, 기존의 온라인 네트워크 환경이 모바일로 옮겨 가면서 각 병원들은 환자의 편의를 제공하고자 다양한 질병관리 앱을 개발하는 한편, 사용자들의 관심사를 적극 반영해 별도의 모바일 전용 홈페이지 또는 QR(Quick Response)코드 서비스를 개시하거나 무료 와이파이 서비스 존을 개설 하는 등의 업무절차 개선을 통하여 고객만족 극대화를 꾀하고 있어 이에 관한 관심과 실무에 접목하고자 하는 노력의 필요성도 강조하였다.
<원무관리> 저자
1부 의료와 원무의 이해
1장 의료보장제도
2장 원무관리 개요
2부 실무내용 및 절차
3장 외래 및 응급실 업무
4장 진료비 관리
5장 입·퇴원 업무
6장 재원환자 관리
7장 진료미수금 관리
3부 요양관리
8장 건강보험
9장 의료급여
10장 산업재해 보상보험
11장 자동차보험
12장 노인장기요양보험
4부 효율적 경영을 위한 업무
13장 의료분쟁
14장 진료실적 분석
15장 환자관리업무 개선활동
참고문헌
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