진상 고객 대응 교과서! 진상 고객을 상대해야 하는 감정노동자들이 우울감을 느끼는 확률은 다른 노동자들보다 3배나 높다고 한다. 자신의 실제 감정을 억누르며 진상 고객을 상대하
- 저자
- 엔카와 사토루
- 출판사
- 팬덤북스
- 출판일
- 2015-03-30
기업의 업무수행에 필요한 각종 지식을 체계적으로 소개하는「업무활용 지식길잡이」시리즈 제1편『부기와 기초경리 지식쌓기』. 이 책은 회계를 체계적으로 알기 쉽게 이해하고, 이를 바탕으
- 저자
- 미래와경영연구소
- 출판사
- 미래와경영
- 출판일
- 2007-11-01
승자의 비즈니스모델을 파헤치다! 최근 전 세계 비즈니스의 화두가 된 징가, 구루폰, 앵그리버드…. 1∼4명의 생각이 젊은 사람들이 팀을 이루어 프로젝트를 완성하고
- 저자
- 김영한
- 출판사
- 위즈덤하우스
- 출판일
- 2011-08-31
[비즈니스와경제] 20대 여자가 꼭 알아야 할 거절의 기술 34
박수애
원앤원북스 2007-07-13 교보문고
착한 여자 콤플렉스에 빠져 있는 20대 여성들을 위한 거절의 기술! 나 대신 이것 좀 해줄래? , 선배, 저 대신 해...
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[비즈니스와경제] 세상에서 가장 재미있는 마케팅 이야기
복준영
원앤원북스 2008-02-19 교보문고
마케팅 이론과 실무 지식을 한 권에! 『세상에서 가장 재미있는 마케팅 이야기』는 마케팅에 필요한 이론과 실무 전략을 ...
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[비즈니스와경제] 사람을 끌어당기는 리더의 심리학
박두진
원앤원북스 2011-02-23 교보문고
사람의 마음을 움직이는 리더가 필요한 시대! 『사람을 끌어당기는 리더의 심리학』는 글로벌 컨설팅사에서 리더십·핵심 인...
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[비즈니스와경제] 금융지식 이보다 쉬울 수 없다
권소현
원앤원북스 2011-10-04 교보문고
어려운 경제기사, 쉽게 읽는 법! 『금융지식 이보다 쉬울 수 없다』는 통화정책과 채권, 외환시장의 취재를 담당하고 있...
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[비즈니스와경제] 2010 대한민국 재테크 트렌드
오성진
위즈덤하우스 2007-10-05 교보문고
2010년 대한민국 재테크 시장을 전망! 『대한민국 재테크 트렌드』는 앞으로 3년 후, 즉 2010년 대한민국 재테크...
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[비즈니스와경제] 알기쉬운 ERP PLUS
신철
미래와경영 2009-04-02 교보문고
[머리말] ERP 도입과 관련 이론적이거나 기술적인 측면보다는 실질적이고 현실적인 측면에서 내용을 구성하여 ERP 도...
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[비즈니스와경제] 독서 천재가 된 홍대리
이지성
다산라이프 2011-08-29 교보문고
20대, 나를 살리는 생존 독서를 시작하라! 등 다수의 베스트셀러 자기계발서를 낸 이지성이 그의 멘티 정희일과 실...
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[비즈니스와경제] 운명을 바꾸는 10년 통장
고득성
다산북스 2012-01-09 교보문고
지금 버는 월급만 잘 관리해도 원하는 삶을 살 수 있다! 돈을 어떻게 대하고 관리하는지 알려주는 『운명을 바꾸는 10...
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[비즈니스와경제] 탁월한 사람을 모방하라 마키아벨리처럼
신동준
한국경제신문사 2015-07-01 교보문고
마키아벨리 리더십, 사자의 위엄과 여우의 지혜를 동시에 가져라! 고전의 지혜를 담은 다양한 조직의 현대적 비전을 제...
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