고객은 독이다 - 혁신 기업이 놓치기 쉬운 본질

고객은 독이다 - 윤태성 지음카이스트 교수 윤태성의 책. 저자는 고객이 ‘독(毒)’이라는 사실을 일깨운다. 독은 어떻게 쓰느냐에 따라 사람을 살리기도 하고 죽이기도 한다. 고객 역시 기업을 살릴 수도 있고 죽일 수도 있다는 측면에서 ...

저자

윤태성 지음

출판사

한국경제신문

출판일

2016-04-01

사람을 끌어당기는 공감 스피치 - 아나운서 이서영의 스피치 불변의 법칙 46

어디에서나 주목받는 매력적인 스피치!

현재 프리랜서 아나운서이자 대학 강사로 활동하고 있는 저자는 현장에서 겪은 생생한 경험을 바탕으로 실전에서 쓸 수 있는 매력적인 스피치 방법을 제시한다. 말하기 방법

저자

이서영

출판사

원앤원북스

출판일

2010-09-01

성공하는 사람은 생각이 다르다

동서고금을 통틀어 ‘성공’이란 단어처럼 뭇사람들의 마음을 사로잡는 말도 없을 것이다. 그러나 성공이란 도대체 무엇이냐에 대해서는 사람마다 그 정의가 다른 것 또한 사실이다. 백 년 전 릴케는 “바람에 흔들리는 이삭의

저자

김양호

출판사

비전코리아

출판일

2011-05-31