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갈등 관리와 협상 전략론

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책소개

가정, 학교, 회사, 공공기관, 지역사회, 국제사회 등에서 발생하고 있는 개인, 집단, 조직, 국가의 갈등을 슬기롭게 해결하려는 이들을 위해 저술되어졌으며 산업사회의 갈등관리전략을 정보사회에 유용한 전략으로 전환시켜 적용할 수 있도록 많은 노력을 기울였다.

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