책소개

잘못된 물건을 구입하거나 구입한 물건이 마음에 들지 않을 때 우리는 바로 교환이나 환불을 요청하게 됩니다. 모든 판매자 들이 “환불해주세요” 이 한마디에 아무 조건 없이 환불을 해준다면 얼마나 좋겠습니까?
“환불 안 된다고 명시해두었는데요.”“이 제품은 원래 환불이 안되요.”
이런 갖가지 이유로 소비자는 환불 불가라는 벽에 부딪히게 됩니다.소심한 마음에 정정당당하게 환불도 요구하지 못한 체 그냥 포기하거나 무작정 소동을 부렸다간 망신을 당할 수 있습니다. 소비자의 정당한 권리도 보호받고 체면도 살릴 수 있으려면 환불에 대해서 자세히 알아둘 필요가 있습니다.
현명한 생활을 위한 교환,환불을 제대로 하는 법 39 Tip
이제 포기하지 마시고 당당히 환불 받으시기 바랍니다.

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