책소개
직장 내에서 간과할 수 없는 기본적인 모든 대화법을 담은 책. 정확한 발음, 말끝 흐르지 않기, 시선 처리 등의 탄탄한 기본기, 말하는 그릇과 그 안에 담을 메시지, 성공적인 커뮤니케이션 비법들을 딱딱한 커뮤니케이션 이론서나 일반적인 자기계발서가 아닌 스토리텔링 형식으로 풀어내고 있다.
저자는 직장생활에서 상사를 바꾸려 하기 보다는, 그에 맞는 맞춤형 직원이 되는 것이 현명한 직장생활의 요령이라고 말하고, ''타이밍''에 주목할 것을 요구한다.
순간의 타이밍이 상대방의 대답을 ‘NO’에서 ‘YES’로 만들기도 하기 때문이다.
또한 이 책은 회의와 프레젠테이션의 성공 화술부터 인맥 만들기에 필요한 성공 화술까지 시기와 상황에 맞는 ‘화술법’을 재미있게 풀어내고 있으며, 직장동료, 상사와 부하직원, 남녀, 세대를 아우르는 갈등 해소의 화법도 소개하고 있다.
저자소개
커뮤니케이션 교육전문가. 이화여대 언론홍보영상학부와 연세대 언론홍보대학원에서 커뮤니케이션을 전공했다. 프리랜서 아나운서로 활동하던 중 ‘말하기’의 필요성을 느껴 어린이를 비롯해 변호사, 의사, 교수 등 전문직 종사자를 대상으로 체계적인 커뮤니케이션 방법을 강의하기 시작했고, 그 동안 MBC, SBS, CBS, HCN 등 각종 매체의 방송 출연과 조선일보, 중앙일보, 동아일보 및 여러 잡지와 교육 매거진 등에서 커뮤니케이션 교육전문가로 수차례 소개되었다. 중앙일보와 세계일보에 <어린이 논리적으로 말하기> 칼럼을 연재했으며, 현재 월간조선, 의사신문, 한의신문 등에 커뮤니케이션 칼럼을 쓰고 있다. 특히 국내 최초로 ‘반장 선거’를 전문적으로 지도하며 지도 학생의 90% 이상을 반장에 당선시킨 이력을 갖고 있다. 그 밖에도 커뮤니케이션 명강사로 선정되어 방송에서 <비즈니스 커뮤니케이션>을 강의했고, 선거관리위원회에서 ‘학생회장 선거’ 연설 스피치 강사로 선발되었다. 현재는 청와대를 비롯해 유수의 대기업과 대학, 유명 문화센터, 병원, 각종 세미나 등에서 리더십과 논리적 말하기 등 커뮤니케이션을 주제로 강의하며 인기 강사로 활동 중이다. 저서로는 『말짱 친구 짱 : 논리적으로 말하는 우리 아이』가 있다.
목차
머리말 당신과 나의 의미 공유를 위하여
제1부 설득을 위한 커뮤니케이션 스토리
1 기획팀 강 대리, 말하기의 문제점을 발견하다
2 여자 상사를 맞이하다
3 말하기도 능력이다
4 상대를 설득하기 위해 만반의 준비를 하다
5 의미 공유에는 기술이 필요하다
6 설득의 고수가 되다
제2부 설득을 위한 커뮤니케이션 실전 노하우
1 커뮤니케이션 클리닉
2 비즈니스 커뮤니케이션 성공 기법
