성공하는 사람은 화술이 다르다
저자는 이 책에서 화술에 대한 50가지 키워드를 설명하고 있다. 인간이 왜 만물의 영장인가라는 존재론적 근본 물음에서, 동서고금의 역사에서, 현대 사회에서 화술이 얼마나 중요한 역할을 해왔는지를 설명한다. 목숨과 회사를 살리는 화술의 위대한 힘이 무엇인가를 거론하면서, 화술은 검술과도 같은 힘을 가지고 있다고 피력한다. 이러한 화술의 힘은 한 개인에게는 성공을, 리더에게는 리더십을, 회사에는 안정적인 부를 결정한다.
그러나 너무나 많은 사람이 대중 앞에서 말하기를 두려워한다. 아니 적잖은 사람이 말하는 것에 부정적으로 생각하는 경향이 있다. 한편 흔히들 ‘말은 소질’이라고 생각하고 있다. 그래서 배울 생각조차 하지 않는다. 세상에 나올 때부터 말 잘하는 사람은 없지 않은가? 인간의 모든 재능이 학습으로 갖추어지듯이 말의 재능 역시 학습을 통해 이루어진다.
다시 말해 저자는 이러한 화술 능력이 개인의 성공을 좌우하지만, 정작 그 능력은 선천적으로 타고나는 것이 아니라, 꾸준한 노력과 학습으로 만들어짐을 피력한다. 결론적으로 대중도 학습을 통해서 유능한 화술가가 될 수 있다고 말한다. 학습을 통하여 유능한 화술가가 된 미국 자동차업계의 경영인 리 아이어코카를 그 예로 들고 있다.
미국 자동차업계의 전설적인 경영인 리 아이어코카는 자신과 크라이슬러 자동차 회사의 성공을 화술 덕분이라고 했다. 사실 아이어코카는 스물다섯 살 이전까지는 형편없는 말더듬이었다고 한다. 그러나 그는 ‘스피치 트레이닝 코스’에 나가 기본 요령을 터득하고, 자신감이 붙을 때까지 부단한 연습을 한 결과 오늘날과 같은 화술가가 되었다. 아이어코카는 자신의 자서전에 화술과 그 교육의 중요성을 다음과 같이 설명했다.
“뛰어난 재능을 가진 사원이나 경영자가 머릿속에 든 것을 제대로 설명할 수 없다는 것은 치욕스런 일이다. 나는 그런 사람들에게 스피치 교육을 받으라는 권한다. 한때는 나도 공개 석상에서 말하는 것을 두렵게 느낀 겁쟁이였다. 그러나 그것은 내가 스피치 교육을 받기 전까지의 일이다. 나는 그곳에서 몇 가지 기본적인 화술을 익혔는데, 그때 배운 것을 지금까지 잘 활용하고 있다.”
결론적으로 그만큼 화술은 일상생활에서나 사회생활에서 매우 중요하다. 가령, 말이 없는 가정생활, 말이 없는 학교생활, 말이 없는 비즈니스를 과연 상상조차 할 수 있을 것인가. 현대 사회에서 말은 자기표현의 무기이고, 인간관계의 열쇠이며, 비즈니스에서는 돈과도 직결된다. 그래서 우리는 스피치speech 중심의 사회 속에서 살고 있으며, 그 결과 원하든 원하지 않든 우리는 모두 화술가가 되어야 한다. 말이 곧 당신의 인생을 바꾼다.
동국대 법학과와 경영대학원을 졸업했고, 1971년에 사회단체 한국언어문화원을 설립하여, 전국 24개 도시에서 『언어 교양대학』『인생대학』을 개최, 100만 명 이상의 수료생을 배출하였다. 현재 한국언어문화원 원장과 전국웅변인협회 부총재, 중국 랴오닝 대학 명예교수, 이화여대 중앙대 산업경영대학원 객원교수로 출강중이다.
화술은 성공하려는 사람들을 위한 날개
1. 인간을 말로서 생활한다
2. 화술의 위대한 힘
3. 화술은 검술과 같다
4. 훌륭한 화술가는 만들어진다
5. 말을 잘하는 사람이 성공한다
6. 대화에도 감각이 필요하다
7. 화술은 능력평가의 척도
8. 스피치 능력은 어느 정도인가?
9. 인사말은 인간관계의 윤활유
10. 사랑의 표현, 어떻게 하고 있는가?
11. 화술은 곧 통솔력이다
12. 리더는 설득력이 있어야 한다
13. 최고지도자를 설득하라
14. 경청술은 또 하나의 화술이다
15. 스피치, 이렇게 하라
16. 대중을 사로잡는 화술가의 비결
17. 스피치를 체계화하라
18. 감동적인 화술은 예화가 만든다
19. 목소리와 말하는 자세가 주는 힘
20. 겁낼 필요 없는 대중 공포증
21. 화술에 활력을 불어 넣는 유머
22. 말의 재치가 웃음을 만든다
23. 대중을 사로잡은 설득의 S효과
24. 신화를 창조한 래리 윌슨