»ó¼¼Á¤º¸
Á¸Àç°¨À» µå·¯³»´Â ¹®Á¦ ÇØ°á·Â - ¼ºÀåÇÏ´Â Á÷ÀåÀÎÀÇ °øºÎ¹ý

Á¸Àç°¨À» µå·¯³»´Â ¹®Á¦ ÇØ°á·Â - ¼ºÀåÇÏ´Â Á÷ÀåÀÎÀÇ °øºÎ¹ý

ÀúÀÚ
°í¹Ì¾ß °¡Áî¿ä½Ã
ÃâÆÇ»ç
ºñÀüÄÚ¸®¾Æ
ÃâÆÇÀÏ
2019-04-18
µî·ÏÀÏ
2019-06-19
ÆÄÀÏÆ÷¸Ë
EPUB
ÆÄÀÏÅ©±â
6KB
°ø±Þ»ç
¿ì¸®ÀüÀÚÃ¥
Áö¿ø±â±â
PC PHONE TABLET ÇÁ·Î±×·¥ ¼öµ¿¼³Ä¡ ºä¾îÇÁ·Î±×·¥ ¼³Ä¡ ¾È³»
ÇöȲ
  • º¸À¯ 2
  • ´ëÃâ 0
  • ¿¹¾à 0

Ã¥¼Ò°³

Á÷ÀåÀÎÀ» ºñ·ÔÇØ »çȸ»ýÈ°À» ÇÏ´Â ¸ðµç »ç¶÷Àº ÀλýÀÇ ¸ñÇ¥¿Í ¹Ì·¡¿¡ ´ëÇÑ °èȹÀ» °®°í ÀÖ´Ù. ´Ù¸¸ ±× ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ °¢±â ´Ù¸¥ ¸ð½ÀÀ¸·Î ¸ÅÁøÇÏ°í ÀÖÀ» °ÍÀÌ´Ù.
°¢ÀÚÀÇ ¸ñÇ¥´Â ´Ù¸¦Áö¶óµµ, ±× °úÁ¤¿¡¼­ ´©±¸³ª °®Ãß¾î¾ß ÇÒ ¸î °¡Áö ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Ù. ¹«¾ùº¸´Ù ´ëÀΰü°è¿¡¼­ ÇÊ¿äÇÑ °ü¸®´É·ÂÀÌ ¿ì¼±ÀÌ°í, µÑ°´Â ¿Ü±¹¾î¡¤±â°è¡¤µµ±¸ µîÀ» È°¿ëÇÏ´Â ´É·Â, ±×¸®°í ¼¼ ¹ø°´Â ÀڽŸ¸ÀÇ Àü¹®°¡ÀûÀÎ ´É·ÂÀÏ °ÍÀÌ´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·± ´É·ÂÀº ±âº»ÀûÀÎ Åä´ë°¡ °®Ãß¾îÁ® ÀÖ¾î¾ß¸¸ ¹ßÀü½Ãų ¼ö ÀÖ´Ù.

¡®¼ºÀåÇÏ´Â Á÷ÀåÀÎÀÇ °øºÎ¹ý¡¯ ½Ã¸®ÁîÀÇ¡¶¾÷¹« ½ºÅ³À» Å°¿ì´Â µ¶¼­¹ý¡·,¡¶ÀÏ ÀßÇÏ´Â »ç¶÷À¸·Î º¸ÀÌ´Â ¼ýÀڷ¡·,¡¶Ä®Å𸦠ºÎ¸£´Â ½Ã°£·Â¡·,¡¶Á¸Àç°¨À» µå·¯³»´Â ¹®Á¦ÇØ°á·Â¡·,¡¶»ó»ç¿¡°Ô ±úÁöÁö ¾Ê´Â ¾ÆÁÖ ÀÛÀº ½À°ü¡·Àº Á÷ÀåÀο¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ ±âº»ÀûÀÎ ´É·ÂÀ» Çâ»ó½ÃÅ°°íÀÚ ±âȹµÇ¾ú´Ù. ÀÌ ½Ã¸®Áî´Â ¡®ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ Á¤º¸¡¯·Î Á÷Àå»ýÈ°¿¡¼­ ÇÊ¿äÇÑ ±âÃÊ Áö½ÄÀ» ¹è¿ï ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â µ¥¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß¾ú´Ù.

*¡¶¾÷¹« ½ºÅ³À» Å°¿ì´Â µ¶¼­¹ý¡·: ¾÷¹«¿Í ¸ñÀû¿¡ ¸Â°Ô Àд 5°¡Áö µ¶¼­¹ý
*¡¶ÀÏ ÀßÇÏ´Â »ç¶÷À¸·Î º¸ÀÌ´Â ¼ýÀڷ¡·: ¼³µæ·ÂÀÌ ³ô¾ÆÁö´Â 5°¡Áö ¼ýÀÚ È°¿ë¹ý
*¡¶Ä®Å𸦠ºÎ¸£´Â ½Ã°£·Â¡·: °°Àº ½Ã°£ ´Ù¸¥ ¼º°ú ³²´Ù¸¥ ½Ã°£ °ü¸®¹ý
*¡¶Á¸Àç°¨À» µå·¯³»´Â ¹®Á¦ÇØ°á·Â¡·: ¾÷¹« À§±â¿¡ ´ëóÇÏ´Â ºñÁî´Ï½º ¼Ö·ç¼Ç
*¡¶»ó»ç¿¡°Ô ±úÁöÁö ¾Ê´Â ¾ÆÁÖ ÀÛÀº ½À°ü¡·: ÀÎÁ¤¹Þ´Â »ç¶÷µéÀÇ 40°¡Áö ½À°ü

¡°È¸»ç¸¦ ¸Å¼öÇÏ°í ½ÍÀºµ¥ ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϳª¡±¿Í °°Àº ±â¾÷ ¹®Á¦ºÎÅÍ, ¡°»ç¿øµé°ú Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÌ Á¦´ë·Î ÀÌ·ç¾îÁöÁö ¾Ê´Â´Ù¡±¿Í °°Àº ºñÁî´Ï½º ¹®Á¦±îÁö, ȸ»ç¸¦ ´Ù´Ï´Â ¸ðµç Á÷ÀåÀο¡°Ô ¹®Á¦´Â ´Ã ¹ß»ýÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÌ ¹®Á¦¸¦ ¡®¾î¶»°Ô¡¯ ÇØ°áÇÏ´À³Ä¿¡ µû¶ó °á°ú´Â È®¿¬È÷ ´Þ¶óÁø´Ù. À§±â¸¦ ±âȸ·Î ¸¸µé¾î ȸ»ç¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ´Â »ç¶÷ÀÌ Àִ°¡ Çϸé, ÇØ°áÇϱ⿡¸¸ ±Þ±ÞÇÏ¿© ´õ Å« ¹®Á¦·Î ¸¸µé¾î¹ö¸®´Â »ç¶÷µµ Àֱ⠸¶·ÃÀÌ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î ¡®¹®Á¦ÇØ°á·Â¡¯ÀÇ Â÷ÀÌ´Ù.
ÀÌ Ã¥¿¡¼­ ¸»ÇÏ´Â ¡®¹®Á¦ÇØ°á·Â¡¯À̶õ ¿©·¯ Çö»ó ¼Ó¿¡¼­ ¹®Á¦°¡ ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ °¡·Á³»°í, ±× ¾È¿¡ ¼û°ÜÁø ¿øÀÎÀ» ÆľÇÇÏ¿©, ´ëÀÀ °¡´ÉÇÑ ÇØ°áÃ¥À» ã¾Æ³»´Â °ÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀº ÇÑÁ¤µÈ ÀÚ¿ø°ú Á¤º¸ ¼Ó¿¡¼­ ½ÇÆÐÈ®·üÀ» ÃÖ´ëÇÑ ³·Ãß±â À§ÇÑ °ÍÀ̱⵵ ÇÏ´Ù.
ÀúÀÚ´Â ¹®Á¦ÇØ°áÀÇ ºñ¹ýÀ» Å©°Ô µÎ °¡°¡Áö·Î ³ª´©¾ú´Ù. ¡®°´°üÀûÀÎ ¹®Á¦ ºÐ¼®¡¯°ú ¡®³í¸®Àû »ç°í·Â¡¯ÀÌ´Ù. ¹®Á¦¸¦ Á¤È®ÇÏ°Ô ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µµ±¸µéÀ» ¼³¸íÇÏ°í, ȸ°è¿Í Åë°è, ¸¶ÄÉÆà µîÀÇ ±âÃÊÁö½Ä°ú ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©(¹®Á¦¸¦ °´°üÀûÀ¸·Î ¹Ù¶óº¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁÖ´Â ÀüüÀûÀΠƲ)¸¦ º¸Á¶ÀûÀ¸·Î »ç¿ëÇÏ¿© »ý°¢ÀÇ ÆøÀ» ³ÐÀÌ´Â ¹æ¹ýÀ» ¼Ò°³ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¹æ¹ýµéÀ» ÅëÇØ µ¶ÀÚµéÀº ´ÙÀ½°ú °°Àº ÀåÁ¡À» ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.

1. ÃÖ¼±ÀÇ ÆÇ´ÜÀ» µµ¿ÍÁÖ´Â °¡Ä¡°üÀ» Á¤¸³ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
2. »ç½Ç°ú °¡Á¤À» ºÐ¸®ÇÏ´Â »ç°í·ÂÀ» °¡Áø´Ù.
3. Çö»óÀ» °´°üÀûÀ¸·Î ÆľÇÇϱâ À§ÇÑ Á¤º¸ ¼öÁý´É·ÂÀÌ »ý±ä´Ù.
4. ¼±ÀÔ°ß°ú Æí°ß¿¡ ÈֵѸ®Áö ¾Ê´Â´Ù.
5. ¹®Á¦ÀÇ ½ÏÀ» Àß¶ó³» À§±â ¹ß»ý È®·üÀ» ³·Ãá´Ù.

¡¶Á¸Àç°¨À» µå·¯³»´Â ¹®Á¦ÇØ°á·Â¡·À» ´Ù ÀÐ°í ³­ ÈÄ¿¡´Â ¹®Á¦ÇØ°áÀÇ ±â¹ýÀ» ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î È°¿ëÇϸ鼭 ³í¸®Àû »ç°í·Â±îÁö µÎ·ç °®ÃçÁ® ¹®Á¦ÇØ°á ´É·ÂÀÌ ´«¿¡ ¶ç°Ô Çâ»óµÉ °ÍÀÌ´Ù.

1Àå. ¹®Á¦¸¦ ÆÇ´ÜÇÏ°í ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤Ç϶ó
¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇßÀ» ¶§´Â »ç½ÇÀ» ÀÖ´Â ±×´ë·Î ´Ù·ç°í »óȲÀ» °´°üÀûÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇÏ´Â °ÍÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¿©·¯ Çö»ó Áß¿¡¼­ ¹«¾ùÀ» ¹®Á¦·Î »ïÀ» °ÍÀÎÁö °áÁ¤ÇÑ ´ÙÀ½, ±× ¹®Á¦ Áß¿¡¼­µµ °¡Àå ¸ÕÀú ´ëÀÀÇÒ °ÍÀÌ ¹«¾ùÀÎÁö ¿ì¼±¼øÀ§ Á¤ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¼Ò°³ÇÑ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¹®Á¦ÇØ°áÀÇ Ã¹°ÉÀ½ÀÌ´Ù.

2Àå. ±Ùº»¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇ϶ó
±Ùº»ÀûÀÎ ¹®Á¦(±Ùº»¹®Á¦)¶õ ¹®Á¦ÀÇ ÇÙ, Áï ÁøÂ¥ ¿øÀÎÀ» ¸»ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ÀÌ°ÍÀ» °¡·Á³»Áö ¾Ê´Â ÇÑ ÁøÁ¤ÇÑ ¹®Á¦ÇØ°áÀÌ ¸¶¹«¸®µÇÁö ¾Ê´Â´Ù. 2Àå¿¡¼­´Â ¿©·¯ °¡Áö µµ±¸, Áï ¡®·ÎÁöÄà Ʈ¸®¡¯¿Í ¡®UDE¡¯¸¦ ÀÌ¿ëÇØ ±Ùº»¹®Á¦¸¦ °áÁ¤ÇÏ¿© ÇØ°áÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¾Ë·ÁÁØ´Ù.

3Àå. ¹®Á¦¸¦ °ËÁõÇ϶ó
¹«½¼ ÀÏÀ̵çÁö ¡®»ç½Ç¡¯°ú ¡®°¡Á¤¡¯À» ±¸º°ÇÏ¿© ³í¸®¸¦ ±¸¼ºÇÏ°í, ¿©±â¼­ ¾òÀº °á·ÐÀ¸·Î ¡®°¡¼³¡¯À» ¼¼¿ö °ËÁõÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. 3Àå¿¡¼­´Â °íÁ¤°ü³ä¿¡ ÀÇÇÑ ¼±ÀÔ°ß¿¡ Á¿ìµÇÁö ¾Ê°í ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ ¼öÁý¡¤ºÐ¼®ÇÏ¿© »ç½ÇÀ» »ç½Ç·Î¼­ ÆľÇÇÏ°í ÇØ°áÇØ¾ß µÉ ¹®Á¦¸¦ ÆÇ´ÜÇϵµ·Ï µ½´Â´Ù.

4Àå. ÇØ°áÃ¥À» °áÁ¤Ç϶ó
¹®Á¦¸¦ ÆÇ´ÜÇÏ°í °ËÁõÇÏ°í ³ª¸é ÃÖ´ëÇÑ ¹ß»ýÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Õ½Ç°ú ²ø¾î¿Ã¸± ¼ö ÀÖ´Â ÀÌÀÍÀÌ ¾î¶² °ÍÀÎÁö µûÁ® ÃÖ¼±ÀÇ ÇØ°áÃ¥À» °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÇØ°áÃ¥À» Á¤ÇÒ ¶§´Â ÀåÁ¡°ú ´ÜÁ¡À» ÆľÇÇÏ´Â ¡®ÇÁ·ÎÄÜ ¸®½ºÆ®¡¯¸¦ ÀÛ¼ºÇÑ µÚ, °¨¼öÇØ¾ß ÇÒ ÃÖ´ëÇÑÀÇ ¼Õ½ÇÀ» ÆľÇÇÏ¿© ¡®´Ù¿î»çÀÌµå ¸®½ºÅ©¡¯¸¦ ÃßÃøÇϵµ·Ï ÇÑ´Ù.

5Àå. ÇØ°áÃ¥À» ½ÇÇà¿¡ ¿Å°Ü¶ó
ÇØ°áÃ¥À» ãÀ¸¸é ¸ðµÎ ³¡³µ´Ù°í »ý°¢ÇÏÁö¸¸, °¡Àå Áß¿äÇÑ Á¡Àº °áÁ¤µÈ »çÇ×À» ½ÇÇàÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹»ê Ã¥Á¤, ¿¹»ó ¼Ò¿ä½Ã°£, °èȹ °¡´ÉÇÑ ¸ñÇ¥ µîÀ» °í·ÁÇØ ¡®ÇÁ·ÎÁ§Æ® °èȹ¼­¡¯¸¦ ÀÛ¼ºÇÏ¿© ÇØ°áÃ¥À» ½ÇÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. Plan(°èȹ), Do(½ÇÇà), Check(°ËÁõ), Action(°³¼±)À» ¶æÇÏ´Â ¡®PDCA »çÀÌŬ¡¯À» ÀÌ¿ëÇØ ÇÑ ¹ø ´õ °èȹÀ» °ËÁõ?°³¼±ÇÏ¿© ÇØ°áÃ¥ÀÇ ¼º°øÈ®·üÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÑ´Ù.

6Àå. ¹®Á¦ÇØ°áÀÇ ±â¼úÀ» ÀÍÇô¶ó
ÄÁ¼³ÅÏÆ®°¡ »ç¿ëÇÏ´Â ¹®Á¦ÇØ°áÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ ±â¼úÀ» ¼Ò°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±ä±Þµµ¿Í Áß¿äµµ¸¦ 4ºÐ¸éÀ¸·Î ³ª´« ¸ÅÆ®¸¯½º, ¸¶ÄÉÆà ±â¼ú Áß ÇϳªÀÎ ¡®AIDMA¹ýÄ¢¡¯, ÀÚ¿øÀÇ ºÐ¹è¹æ¹ý¿¡ ´ëÇØ °ËÅäÇÏ´Â ¡®PPM¡¯, Áß¿äÇÑ °ÍºÎÅÍ ¼ø¼­´ë·Î ³ª¿­ÇÏ¿© A, B, CÀÇ 3°³ ±×·ìÀ¸·Î ³ª´©¾î ºÐ¼®ÇÏ´Â ¡®ABCºÐ¼®¡¯, Á¶»ç´ë»óÀÇ »óŸ¦ ÇÑ´«¿¡ ¾Ë¾Æº¼ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµÇüÀ¸·Î ½Ã°¢È­ÇÑ ¡®·¹ÀÌ´õÂ÷Æ®¡¯ µîÀÌ´Ù.

7Àå. ¹®Á¦ÇØ°áÀ» ¹æÇØÇÏ´Â ¿ä¼Ò
¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱ⵵ Àü¿¡ Ç¥¸éÀûÀÎ Àå¾Ö ¾Õ¿¡¼­ ¹®Á¦ÇØ°áÀ» Æ÷±âÇعö¸®´Â ÀÏÀÌ ÀûÁö ¾Ê´Ù. ÀÌ Àå¿¡¼­´Â ¹®Á¦ÇØ°áÀ» °¡·Î¸·´Â 7°¡Áö ¿ä¼Ò, Áï »ç°íÀÇ Á¤Áö, ½Ã°£ºÎÁ·, °æÇèºÎÁ·, °æÇè°ú »ó½Ä¿¡ ÀÇÇÑ ¼±ÀÔ°ß, ±ÇÀ§¿Í ÁöÀ§, ¹«»ç¾ÈÀÏÁÖÀÇ¿¡ ´ëÇØ À̾߱âÇÑ´Ù.

8Àå. ¹®Á¦ÇØ°á·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â ½À°ü
ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡¼­³ª ȸ»ç¿¡¼­ ÀÏÀ» ÇÒ ¶§ ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹®Á¦ÇØ°á·ÂÀ» ³ôÀÌ´Â 5°¡Áö ½À°ü¿¡ ´ëÇؼ­ ´Ù·ïº»´Ù. °¡Ä¡°ü¿¡ ±Ù°ÅÇÑ Á÷°¨À» ¹Ï°í, »ó½ÄÀ» ÇÑ ¹ø ´õ ÀǽÉÇغ¸´Â µî°ú °°Àº ¹ß»óÀÇ Àüȯ¸¸À¸·Îµµ ÃæºÐÈ÷ ¹®Á¦ÇØ°á·ÂÀ» ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù´Â »õ·Î¿î »ç°í°üÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù.

QUICKSERVICE

TOP